Mas o que Realmente é EFETIVIDADE?

---

Postado em 23/10/18, por Ricardo Agnelo D'Angelo - HeadQuarter Consultoria

---

O termo efetividade vem sendo amplamente utilizado nos mais diversos veículos de comunicação especializados em administração, marketing, planejamento estratégico, entre outras áreas do conhecimento. Contudo, é comum encontrarmos diferentes significados para este conceito, fazendo com que existam ainda mais dúvidas sobre o que realmente é a efetividade.

Frases como – “precisamos ser mais efetivos”; ou “o nosso problema é que não estamos sendo efetivos” – são comuns nos ambientes corporativos. Entretanto, quando perguntado para os executivos sobre o que eles estão falando, as respostas são as mais inusitadas.

Ao consultar os dicionários online e impressos, em termos gerais encontramos que efetividade é a capacidade de se produzir um efeito real, algo que funcione normalmente, não sendo contestável. Outro conceito ligado a essa palavra utilizado na área da administração, é que efetividade significa ter a capacidade necessária para atingir as metas e os objetivos estratégicos previamente estabelecidos.

Para nós da HeadQuarter efetividade é um termo mais amplo e que abrange uma situação composta por dois outros conceitos, ou melhor, a soma desses conceitos. Estamos nos referindo ao somatório dos esforços direcionados para alcançar a eficiência e a eficácia.

De forma objetiva, eficiência pode ser compreendida como fazer as “coisas” bem feitas, utilizando melhor os recursos disponíveis. Eficácia é fazer as coisas certas, na ordem e sequência correta. Há situações em que podemos ser eficientes, mas não eficazes, pois estamos fazendo bem feito, de maneira correta as coisas erradas. Além disso, o contrário é verdadeiro, podemos fazer coisas de forma eficaz, na sequência certa, mas sendo nada eficientes por estarmos desperdiçando recursos de forma excessiva.

Portanto, para a sua empresa ter efetividade é preciso inserir dentro da sua própria cultura a busca por atividades, processos e recursos que sejam eficientes somados à eficácia. Engajar as pessoas torna-se um passo fundamental neste sentido.

Expressão Matemática
Efetividade = ∑dos esforços eficientes + ∑dos esforços eficazes

Sobre a HeadQuarter
Somos uma consultoria que busca otimizar resultados de forma efetiva ;)

---